換貨流程
通知換貨 ⇨ 客服與您確認換貨事宜 ⇨ 寄出新品與您交換
若商品有瑕疵或錯誤，請在7天鑑賞期內拍下異常狀況，寄信至客服信箱：fussen.aroma@gmail.com，客服人員會盡快為您處理。
► 換貨期限
所有售後服務需在收到商品的7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)內完成，請買家收到商品後務必檢查喔!!
► 換貨服務原則
每筆訂單享有一次免費換貨服務(7天鑑賞期內，鑑賞期非試用期)，若超過一次以上，需自行負擔寄回與再次寄出費用，換貨僅限更換同款商品。
► 換貨方式
我們會用來回件方式寄出新品與您交換，麻煩您將商品妥善包裝，交給物流司機帶回。
退貨流程
填寫退貨申請單⇨ 客服確認退貨事宜 ⇨ 物流司機前往取回退貨商品 ⇨ 收到退貨商品確認無誤後 ⇨ 進行退款程序
► 退貨期限
所有售後服務需在收到商品的7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)內完成，請買家收到商品後務必檢查喔!!
► 退貨服務原則
鑑賞期非試用期，退貨商品需保持全新寄送之完整性(商品配件、贈品、加購品)，無使用痕跡。
► 辦理退貨時，需要負擔費用嗎？
若退貨後的訂單金額小於免運的門檻時，退款時會向您收取80元運費 ;若超過免運費門檻金額，將不會跟您收取費用。
► 退款流程
以我們收到退回商品的日期為首日，檢查商品無誤後，7個工作天內會退款給您。
訂單付款時使用信用卡，將會刷退至信用卡帳上。
訂單付款時使用宅配貨到付款/超商代碼/ATM，將會退款至您填寫的帳戶。
