換貨流程
通知換貨 ⇨ 客服與您確認換貨事宜 ⇨ 寄出新品與您交換
若商品有瑕疵或錯誤，請在7天鑑賞期內拍下異常狀況，寄信至客服信箱：fussen.aroma@gmail.com，客服人員會盡快為您處理。
※鑑賞期非試用期
■ 換貨期限
所有售後服務需在收到商品的7天鑑賞期（鑑賞期非試用期）內完成，請買家收到商品後務必檢查。
■ 換貨服務原則
每筆訂單享有一次免費換貨服務 ( 7 天鑑賞期內，鑑賞期非試用期 )
若超過一次以上，需自行負擔寄回與再次寄出費用，換貨僅限更換同款商品。
■ 換貨方式
我們會用來回件方式寄出新品與您交換，麻煩您將商品妥善包裝，並自行郵寄至：402台中市南區興大路145號國農大樓836室。
退貨流程
自原訂單按退貨申請 ⇨ 客服確認退貨事宜 ⇨ 商品妥善包裝後自行寄出退貨商品 ⇨ 收到退貨商品確認無誤後 ⇨ 進行退款程序
■ 退貨期限
所有售後服務需在收到商品的7天鑑賞期（鑑賞期非試用期）內完成，請買家收到商品後務必檢查。
■ 退貨服務原則
鑑賞期非試用期，退貨商品需保持全新寄送之完整性（商品配件、贈品、加購品），並確保無使用及商品拆封痕跡。
■ 辦理退貨時，需要負擔退件費用嗎？
辦理退貨時，請買家將寄件收據拍照回傳，我們會於退款時依照收據金額一併退回運費。
■ 退款流程
．以我們收到退回商品的日期為首日，檢查商品無誤後，7個工作天內會退款給您。
．訂單付款時使用信用卡/ApplyPay/LINEPay，將會刷退至綁定的信用卡帳上。
．訂單付款時使用宅配貨到付款/超商貨到付款/ATM或銀行轉帳匯款，將會退款至您填寫的帳戶。．依照法規規定，退款金額為【商品實際支付金額+買家自行退件之運費】，不含賣家寄送商品之運費。
